Términos y Condiciones del Programa

1. Responsable del programa

El programa de fidelización Golden Pass es operado por VERDI, LUIS ALBERTO, CUIT 20-23297641-2, con domicilio comercial en 25 de Mayo 271, Morón, Provincia de Buenos Aires, Argentina (en adelante “Blockout”).

Consultas: hola@blockout.com.ar

2. Inscripción y elegibilidad

• Mayores de 18 años: pueden inscribirse libremente.
• Entre 13 y 17 años: pueden inscribirse declarando contar con autorización de sus padres o tutores legales, conforme al Art. 684 del Código Civil y Comercial de la Nación.
• Menores de 13 años: la inscripción debe ser realizada por un padre o tutor, quien provee sus datos de contacto y asume la responsabilidad por el uso del programa.

3. Acumulación de puntos

• Por defecto se acredita 1 punto por cada $1.000 ARS de compra, pudiendo aplicarse tasas distintas en función del importe del ticket o promociones puntuales debidamente comunicadas.
• Los puntos no son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo.
• Los puntos se acreditan al momento de la compra mediante identificación del cliente en caja.
• Promociones especiales (cumpleaños, días puntuales, aniversarios) pueden multiplicar la acumulación. Cada promoción tendrá su vigencia y condiciones publicadas en la app del cliente.

4. Niveles del programa

Existen tres niveles: Silver (base), Gold (a partir de 4.850 puntos acumulados históricos) y Platinum (a partir de 12.000 puntos acumulados históricos). El nivel se mantiene siempre que se cumpla la actividad mínima anual publicada en la app. El nivel no baja por canjear puntos.

5. Vencimiento de puntos

Los puntos acumulados durante un año calendario (1 de enero al 31 de diciembre) son válidos hasta el 31 de diciembre del año siguiente. Por ejemplo, los puntos ganados en cualquier momento de 2026 vencen el 31 de diciembre de 2027.

Blockout notificará por los medios disponibles (app, redes sociales, correo electrónico) con al menos 30 días de anticipación antes del vencimiento masivo de fin de año. El vencimiento no opera retroactivamente ni unilateralmente sin dicha notificación.

6. Canje de premios y descuentos

• La disponibilidad de los premios y descuentos del catálogo puede variar sin previo aviso por razones operativas (stock, condiciones del proveedor, premios discontinuados, etc.).
• Las modificaciones estructurales del programa (tasas de acumulación, niveles, vencimiento) sí requieren preaviso de 30 días, según la sección 8.
• El canje se realiza en el local presentando el código QR del cliente, número de cliente o teléfono.
• Para canjes de productos o vouchers, podrá requerirse DNI para verificar la identidad del titular.
• Los premios y descuentos no tienen valor en efectivo equivalente.
• Una vez aplicado el descuento o entregado el premio, la operación es definitiva salvo error material atribuible a Blockout.

7. Protección de datos personales

Los datos personales se tratan exclusivamente para administrar el programa, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. La base de datos se encuentra registrada (o en trámite de registro) ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).

Detalles completos sobre tratamiento, derechos y mecanismos disponibles en la Política de Privacidad.

8. Modificaciones al programa

Blockout podrá modificar las condiciones del programa con un preaviso mínimo de 30 días, comunicado por los medios disponibles (local, redes sociales, app, correo electrónico). Las modificaciones se ajustarán a criterios objetivos relacionados con el funcionamiento del programa (catálogo, tasas de acumulación, beneficios por nivel) y no afectarán retroactivamente los puntos ya acumulados ni los canjes ya realizados.

Estos términos respetan los criterios establecidos por la Disposición 377/2026 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial respecto al control de cláusulas abusivas en contratos de consumo.

9. Baja del programa

El titular puede solicitar la baja del programa y la supresión de sus datos enviando un correo a hola@blockout.com.ar. Los puntos acumulados se perderán al momento de la baja, salvo manifestación en contrario realizada con anterioridad.

10. Defensa del consumidor

Ante reclamos no resueltos por Blockout en un plazo razonable, el consumidor puede recurrir a las autoridades de Defensa del Consumidor:

• COPREC (Conciliación previa en relaciones de consumo): argentina.gob.ar/copre
• Defensa del Consumidor Nación: argentina.gob.ar/defensadelconsumidor
• AAIP (para reclamos de datos personales): argentina.gob.ar/aaip

11. Jurisdicción

Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.